| E-handel |
Så här kommer du igång med e-handel
Här hittar du som vill komma igång med e-handel information om vilka standarder och format som gäller för handel med böcker. Som informations-
samordnare för branschen kan vi på Bokrondellen ge råd, du är välkommen att kontakta oss om du har frågor.
E-handel innefattar all slags elektronisk affärskommunikation, exempelvis order, fakturor och artikelinformation. Det finns flera fördelar med e-handel även för små företag, mindre volymer och enstaka köp:
- Lägre kostnader eftersom det blir mindre manuell hantering.
- Korrekt information i och med att matchningen är automatisk.
- Kortare ledtider tack vare förenklad administration.
Papper, elektroniska dokument eller full e-handel
Första steget mot e-handel kan vara att be att få dokumenten via e-post. För långsiktiga affärsrelationer och affärer med stora volymer kan ännu flera fördelar vinnas med full e-handel, det vill säga integration mellan affärssystemen.
För att du ska kunna överföra elektroniska dokument behöver du en meddelandeväxel. Den kan vara en del av ditt egna affärssystem, en separat produkt eller en tjänst köpt från en tredje part, såsom Itella.
Många företag i bokbranschen erbjuder och tar emot dokument via fil idag.
Här kan du se vilka dokument de stora förlagen erbjuder »
Bokförlagens artikelinformation kan laddas ner via Bokrondellens XML-filer. Det går även att lägga order till samtliga förlag via filöverföring till Bokrondellen. Idag använder vi två olika XML-format, Onix/EditX och Bokrondellens eget XML-format.
Onix är ett format utformat för böcker av EDItEUR. EditX är EDItEURs format för orderinformation.
Bokrondellens eget format är mindre omfattande än Onix/EditX och kommer ersättas vartefter. I länklistan till höger finns exempelfiler för båda formaten.
Lokaliseringsnummer - GLN
Innan du börjar med e-handel behöver du ett lokaliseringsnummer, GLN. Detta är ett identitets-nummer som du använder i kontakten med andra organisationer.
GLN ger en världsunik identitet och används redan i de flesta branscher för att underlätta elektronisk kommunikation. I Sverige administreras lokaliseringnumren av GS1 . Den svenska bokbranschen införde GLN 2009 och målsättningen är att alla bokhandlare och förlag ska anmäla sitt GLN till Bokrondellen.
Läs mer om hur du skaffar ett GLN »
E-kommunikationsavtal
När du startar med e-handel bör du även skriva ett e-kommunikationsavtal. Organisationen
Nätverket för Elektroniska Affärer (NEA) har mallar för detta.
NEA har också en mall för tekniska bilagor till e-kommunikationsavtal. I en teknisk bilaga dokumenteras alla tekniska överenskommelser. Fördelen med att teckna ett separat e-kommunikationsavtal är att det blir tydligt för båda parterna i en affärsrelation hur avvikelser, felaktiga meddelanden etc. ska hanteras.
Affärsprocessens olika steg och dokument
Standardiseringsorganisationen GS1 har definierat vilka steg ett köp normalt innehåller och vilka dokument som byts mellan en köpare och en säljare. De har även definierat affärsprocessen för tredjepartslogistik.
Läs mer om affärsprocesser »
Checklista - komma igång med e-handel
- Skaffa ett lokaliseringsnummer GLN
- Gå igenom vilken typ av affärsdokument du använder idag och hur de överförs
- Kontakta dina affärspartners och undersök möjligheten att överföra dokumenten elektroniskt.
- Kontakta eventuellt din affärssystem- eller kassasystemleverantör för att undersöka möjligheten att överföra dokument via fil.
Om du har frågor om denna text eller kring standarder för e-handel, kontakta oss på: e-handel@bokrondellen.se
|
|
|
